Gebruikers zijn zeer tevreden over de smaak van de koffie. Het apparaat maakt restaurantwaardige espresso’s en cappuccino’s. De koffie heeft een goede geur en aantrekkelijk uiterlijk. Vooral de melkopschuimer krijgt veel lof voor het maken van uitstekend melkschuim.
De machine is eenvoudig te bedienen dankzij het touchscreen. Gebruikers waarderen dat ze eigen koffierecepten kunnen invoeren. Het apparaat combineert het gemak van een volautomaat met de kwaliteit van een handmatige machine. De geïntegreerde bonenmaler voorkomt rommel op het aanrecht.
Sommige gebruikers ervaren problemen met de consistentie van de koffie. Er zijn klachten over wisselende hoeveelheden gemalen koffie en water. Ook komen storingen voor, vooral na het ontkalken. Dit leidt tot frustratie, gezien de hoge prijs van het apparaat.