De machine is makkelijk te gebruiken. Het melkschuim is lekker en van goede kwaliteit. Je kunt de koffiesterkte, melktemperatuur en schuimdikte zelf instellen. De machine is snel klaar voor gebruik. Het schoonmaken gaat automatisch. Vingerafdrukken zijn wel snel zichtbaar op de behuizing.
Sommige gebruikers melden problemen met het melkschuim. Het stoompijpje werkt soms niet goed. De klantenservice van Nespresso wordt als slecht ervaren. Gebruikers voelen zich van het kastje naar de muur gestuurd bij problemen.
De machine maakt snel lekkere koffie. Er zijn veel verschillende koffiesoorten mogelijk. Het apparaat ziet er mooi uit. De watertank is groot. Schoonmaken is makkelijk. Nadelen zijn dat er geen melding is als het cupbakje vol is en dat er geen americano-optie is.