Gebruikers zijn erg tevreden over de smaak van de koffie. Het apparaat biedt veel mogelijkheden om de koffie naar wens in te stellen. De twee bonenreservoirs worden als pluspunt gezien. Hierdoor kun je verschillende soorten bonen gebruiken en combineren. Ook de melkvarianten krijgen complimenten voor de smaak en het schuim.
Het touchscreen maakt de bediening eenvoudig. Gebruikers vinden het apparaat makkelijk in gebruik en schoon te maken. De schoonmaakroutines zijn duidelijk aangegeven op het display. Het design wordt mooi gevonden, al is het apparaat wel wat groot.
De hoge prijs wordt door meerdere gebruikers als nadeel genoemd. Sommigen vinden dat de extra mogelijkheden de prijs wel waard maken. Een ander minpunt is dat het waterreservoir bij sommige modellen kleiner is, waardoor je vaker moet bijvullen.