Gebruikers zijn enthousiast over de kwaliteit van de koffie. Het apparaat biedt veel keuze in koffiesoorten en is makkelijk te gebruiken. Het touchscreen geeft duidelijke uitleg. De zelfreinigende functie wordt gewaardeerd. De melkopschuimer levert goede resultaten voor cappuccino’s en andere melkkoffies.
De mogelijkheid om persoonlijke voorkeuren in te stellen wordt vaak genoemd als pluspunt. Het verwisselbare bonenreservoir maakt het makkelijk om tussen verschillende koffiesoorten te wisselen. Gebruikers waarderen dat ze zowel koffiebonen als filterkoffie kunnen gebruiken.
Sommige gebruikers vinden het water- en residureservoir aan de kleine kant. Er zijn opmerkingen over te veel meldingen op het scherm. Bij fijn gemalen koffie kan de waterdruk soms te laag zijn. Het melkreservoir wordt door enkelen als kwetsbaar ervaren.