De machine biedt 21 verschillende koffiespecialiteiten. Gebruikers waarderen de grote keuze aan koffiesoorten. Het touchscreen display maakt het makkelijk om je favoriete koffie te kiezen.
De Bean Adapt Technology zorgt ervoor dat de koffiebonen goed tot hun recht komen. Gebruikers vinden dat dit een merkbaar verschil maakt in de smaak. Het melkschuim wordt als zacht en vol ervaren.
De machine is makkelijk te bedienen via het touchscreen en de Coffee Link-app. Het onderhoud is eenvoudig en de melkkan is afneembaar. Het grote waterreservoir hoeft niet vaak bijgevuld te worden.
Sommige gebruikers vinden de machine groot en massief. De kopjeswarmer werkt volgens enkelen niet goed. De app wordt soms als traag ervaren en voegt volgens sommigen weinig toe.