Veel gebruikers vinden dat de machine lekkere koffie maakt. De smaak wordt vaak als goed beschreven. Ook de cappuccino en latte macchiato krijgen complimenten. Mensen die overstapten van andere merken zijn tevreden over de koffiekwaliteit van deze De’Longhi.
De machine wordt als makkelijk in gebruik ervaren. Het bedieningspaneel is overzichtelijk en de knoppen werken goed. Het onderhoud is eenvoudig en het legen van het lekbakje gaat makkelijk. Het grote bonenreservoir en afneembare melkreservoir worden gewaardeerd.
Over het geluid zijn de meningen verdeeld. Sommige gebruikers vinden de machine stil, vooral in vergelijking met andere merken. Anderen noemen het geluid als minpunt. Het malen van bonen maakt logischerwijs geluid, maar dit duurt niet lang.
Een enkeling vindt dat het water te koel is. De koffie komt op drinktemperatuur uit de machine, terwijl sommigen liever heter water zouden willen.