Gebruikers zijn erg tevreden over de snelheid waarmee de Moccamaster KBG Select koffie zet. De machine maakt snel een lekkere en hete kop koffie. De smaak wordt vaak geprezen, vooral door mensen die overstappen van capsule-machines. De koffie blijft goed op temperatuur dankzij de warmhoudplaat.
Het uiterlijk van de Moccamaster wordt vaak genoemd als pluspunt. Gebruikers vinden het een stijlvol apparaat dat mooi staat in de keuken. Het retro-design spreekt veel mensen aan. Ook de Nederlandse productie wordt gewaardeerd.
Een nadeel is dat de machine minder geschikt is voor het zetten van kleine hoeveelheden koffie. Voor 1-2 kopjes werkt hij niet optimaal. Dit staat niet duidelijk vermeld bij de productinformatie. Ook vinden sommige gebruikers de losse deksels van het waterreservoir en filter onhandig.